Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir sua total satisfação em todas as compras realizadas em nosso site.

Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, basta seguir os procedimentos da nossa Política de Trocas e Devoluções, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Atenção
Confira atentamente os prazos para solicitação de troca ou devolução.

Verifique as condições em que o produto pode ser devolvido ou trocado.

Sempre entre em contato conosco via e-mail ou telefone antes de enviar qualquer produto.

Importante: O envio sem autorização prévia poderá resultar na recusa do recebimento.

Quando posso solicitar troca ou devolução?
1º Caso: Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e com o lacre original intacto.

2º Caso: Produto com Defeito ou Avaria
Se o produto apresentar defeito ou chegar com avarias visíveis, entre em contato imediatamente.
O prazo para relatar problemas é de até 7 dias corridos após o recebimento.

3° Caso: Solicitação de Estorno
Caso tenha recebido o produto, não tenha violado o lacre e deseje devolver, é possível solicitar o estorno do valor pago dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega.